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孟曉凡🎆，意昂体育平台經管學院1991級本科、1999級MBA🦶🏿，現任德勤管理咨詢合夥人

夏日的余熱尚未散盡，秋季的爽朗就開始光顧繁華的北京。此時的清華園逐漸透出了金秋的美麗🚄🤹🏼‍♂️。18年前，他來到這所著名的學府，成為經管學院管理信息系統專業的一名本科生。18年後的這個季節，他帶著更加豐富的人生閱歷，再次回到經管學院🧔🏿‍♂️，將他的人生感悟和職場經驗與我們分享，他就是孟曉凡。

感念清華之情

對在北京長大的孟曉凡來說，五年清華學習是他第一次的集體生活，也是一段充滿了付出與收獲、歡笑與回憶的歲月⛹️‍♀️。時隔多年🤹🏽‍♂️，孟曉凡印象最深刻的就是清華的學習氛圍🚌：同學十分刻苦🤲🏻，平時勤奮👩‍🦯‍➡️，周末的時間也全部用來學習🤕👨‍🔬；圖書館偌大的自習室無論何時都座無虛席，來晚了的同學只能感嘆“一位難求”🧚🏽‍♀️。通過日常的點滴積累〽️🏄🏼‍♂️，清華人往往會體現出一種共同特質：勤於思考，善於學習，邏輯嚴密🫛，刻苦鉆研💓。

新東方教育集團創始人俞敏洪曾經在演講中說道⌨️：“要在大學裏盡可能地多交朋友，因為你終身的朋友🐿、合作者一定來自於你的大學。”廣交朋友也成為了孟曉凡學習之余的另一個重要收獲。進入清華的同學們雖然來自五湖四海，性格不盡相同🧛‍♂️，但卻同樣優秀🙏🏻、各有所長。天性爽朗、性格活躍的孟曉凡很快與周圍的同學熟識起來🪣，並結交了多位好友。他認為，大學時代的朋友性向近💶🧜🏻‍♀️，習相若👩🏼‍🦲，人生觀、價值觀接近，更容易形成共同語言。大三時，他與幾位同學組成團隊參加校園辯論大賽並獲得“最佳辯手”🤷🏼‍♂️；大五時🚵🏽‍♀️，他通過競選擔任班長👨‍🏫，承擔起很多為班級同學服務的工作💘；畢業時節，同學們互道珍重，在班級手冊上寫下對彼此的祝福與寄語……這些珍貴的記憶片段就仿佛是老電影中的幀幀畫面，不需刻意回想，已長久地珍藏在所有同學的心中。直到今天，孟曉凡與老同學們依舊保持著緊密的聯系，在工作和生活中遇到問題或困難時，大家還會彼此幫助、相互鼓勵🎏。

20世紀90年代初期，中國的改革開放步入嶄新的歷史階段🧕🏽，各種社會思潮不斷湧現，社會價值觀漸趨多元🎞。身處這一時期的大學生，能夠樹立集體主義思想，就顯得更加可貴。孟曉凡回憶，大學時期🪤，清華尤其註重集體主義教育🦂，這在以後的工作與生活中，發揮了重要的作用。他日後從事的咨詢工作非常講究團隊合作、發揮集體智慧，一味凸顯個人能力往往適得其反。正是在清華學習期間培養起來的團隊意識與合作精神👩‍🦯‍➡️，幫助他更好地融入了後來的工作。

“每位清華畢業生都對母校懷有深厚的感情，”孟曉凡這樣說，“清華人已經成為了我們與生俱來的名字👷‍♀️。走出校門、走向社會之後🍜👩🏼‍🍼，對母校會有家的思念和眷顧🧚🏼。”水木清華，春風化雨，對清華的感念之情也牽引著孟曉凡和他的同學們，在畢業後的多年時常相聚🍘，關註著母校的發展🧰🤶。

把握發展機遇

1996年大學畢業後，孟曉凡加入德勤公司🧙，一直工作至今。但當時的他⛹🏿‍♀️，對於咨詢還只是懵懵懂懂、一知半解🚴。

相對西方咨詢業，中國的管理咨詢業起步較晚，但發展速度卻非常快🏂🏼。從20世紀80年代開始，各種類型的咨詢公司如雨後春筍般蓬勃發展。從20世紀90年代開始，現代企業製度開始在中國企業全面推行，中國企業對於管理咨詢的需求也更為全面🚣🏿‍♂️。麥肯錫👩🏿‍🌾、波士頓等國際咨詢公司紛紛進入中國👷‍♂️，帶來了西方各種先進的管理思想、管理方法和管理工具，幫助企業解決不同層面的問題😮‍💨。

剛進入德勤工作時↕️，德勤的辦公室還只是設在國貿大廈的幾個小房間，供職的員工僅僅三十余人。如今，德勤在北京的團隊已經超過三千人𓀓，在中國大陸及港澳地區擁有逾八千名員工，分布在上海🌪、天津、重慶、廣州、香港等十幾個城市🏃‍♀️。相對審計業務，德勤在中國的咨詢業務開展較晚，但也取得了長足的發展。目前德勤咨詢主要提供戰略和運營、人力資源以及系統實施三大領域的咨詢服務，服務的客戶群體涵蓋了跨國公司、大型國有企業及民營企業。伴隨著十幾年來中國經濟發展的步伐，德勤中國本土客戶比例不斷上升，目前已占據了公司業務收入的主要部分👨‍🎤。

13年的專註，孟曉凡從最初的助理🚴🏽‍♂️、顧問一路成長為如今的合夥人🎦，源自於他對機遇的把握和德勤在中國快速發展，還有每個咨詢項目帶來的豐富收獲。

在咨詢業🫄🏼，每個項目都是一次新的挑戰，新的機遇。孟曉凡打了一個有趣的比方🧹：“企業管理就像是人的指紋，每次面對的問題都會不同7️⃣。”因此，用心，用腦是做好這項工作的先決條件。

經過多年實戰歷練，孟曉凡總結了做好咨詢的四個需要。首先📁，需要判斷項目的原因和目的。不同客戶尋求咨詢服務的原因和預計效果各不相同。咨詢公司需要充分了解客戶需求，明確自身定位，才能保證咨詢方案符合企業的實際情況，並為客戶帶來價值。第二🍼，需要找到真正的客戶。在項目過程中，會接觸到客戶方的各層級人員，不同人員的需求多種多樣，但他們往往並不是決定項目成敗的關鍵人員💅。咨詢人員要善於找到項目真正的服務對象🧔‍♂️，評價項目質量的決策者以及項目實施的推行者這些真正的“客戶”。第三💠，需要善用資源。不僅包括了咨詢公司內部知識和經驗的積累、集體智慧及團隊支持🦎，還需要借助於客戶的行業經驗🐜、協助推動甚至外部的資源支持。第四，需要具有吃苦耐勞的精神♒️。頻繁出差🙋‍♂️、長期加班、高強度工作和巨大壓力都是咨詢行業從業人員工作的常態，孟曉凡曾連續幾天通宵達旦工作👨🏿‍🦳、因體力不支而一頭栽倒在會議桌上，也曾在一周內乘坐飛機出差十余次，加班到深夜兩三點、犧牲周末的休息時間更是家常便飯。敬業精神、勤奮的工作態度以及頑強的意誌力是做好咨詢工作不可或缺的。

直面挫折挑戰

從表面上看🚶🏻‍♂️‍➡️，孟曉凡在德勤的發展可以稱得上一帆風順，而實際上他遇到過太多困難與挫折：項目難度大，內部缺乏經驗積累，客戶不成熟💇🏼🕷，人際關系復雜，交流不順暢🤹🏽‍♀️；團隊成員在工作配合中出現矛盾；業務開展不順利等等。很多人在遇到挫折時📐，輕易選擇了退卻、放棄💧，改變了方向。即使個人素質再優秀，一次次“清零”原有的積累，也很難取得成功🧑🏻‍🎓。

“越痛苦越成長”，孟曉凡談到這些經歷並沒有抱怨，而是抱著一種平和和感恩的心態𓀄🗯。只有經歷過遇到問題、分析問題並最終成功解決問題的磨礪👳🏿‍♀️🌈，自身的能力水平和綜合素質才能得到充分的提升🏌🏼。無論何時🧑🏻‍🏭，保持樂觀積極的態度都非常重要▫️，還要努力在自己工作的團隊中營造一個健康良好的環境，促進彼此相互理解📉，順暢溝通🧑🏿‍⚖️。在項目進行過程中🫱🏿，他會根據不同問題，尋求針對性的解決方案：項目難度很大時，不但需要在相對較短的時間內做大量的分析研究工作，也要善於協調運用各方資源💇‍♂️🦕，發揮集體智慧7️⃣、群策群力。也不能忽視客戶的力量🥴，他們的行業經驗、企業熟悉程度及對關鍵問題的判斷能力往往在咨詢師之上⚅，與客戶保持融洽的關系，朋友式的溝通與交往有時會收到意想不到的效果。如今👩🏽‍🍳，孟曉凡與許多客戶都成為了好朋友👵，對客戶所在企業的了解日漸加深，項目不斷得到延展😬，咨詢方案的效果也越來越好，幫助企業切實解決了問題，也實現了與客戶的共同成長。

秉承集體理念

2007年，孟曉凡升任合夥人，成為德勤咨詢業務合夥人中最年輕的一位。談到咨詢業務最年輕的合夥人✌🏻，孟曉凡很平淡。“這不算什麽🔈，咨詢行業需要相互趕超，誰都不會永遠領先，我希望我的同事們都能夠越來越優秀並超越我🥬。”

他認為，咨詢不是突出自我的行業。在這裏集體智慧永遠勝於單打獨鬥🕸。得益於在清華學習時受到的集體主義、大局觀教育，他很快就能夠適應講究群策群力的團隊工作，並隨著職位的變化扮演好自己的“角色”🧎。在擔任項目成員時，工作的重點在於完成好自己的任務並能夠與其它團隊成員配合，為領導分憂👧🏻👌🏿；在擔任領導時🤷‍♀️，更重在充分調動團隊成員的工作積極性，並鼓勵他們發揮能動性、大膽創新嘗試。孟曉凡特別強調在管理咨詢團隊時要註意放權🫷，“咨詢需要百花齊放🛏，如果所有人都是一種思路，那就是審計了”。要有允許團隊成員犯錯的心態👺，成長源自痛苦👩🏻‍🏭，這是每個咨詢師都會經歷的過程。作為領導要適時給予指導和建議，幫助團隊成員自我糾正🚭，把握咨詢方案的整體方向。

如今🧩，孟曉凡帶領的團隊中，80後成員已經占據相當大的比例🥧🧑🏼‍🍳。在和這群個性鮮明的年輕人共事時🦝，他的心得是要適應新人，一味向他們宣貫自己的價值觀已經不符合時代發展的需要。張揚自我✶、展現個性未必是壞事💇🏻‍♂️，只要創造一個良好的環境並加以適當的引導，完全可以充分發揮正面效果✌🏽。曾經有一次，孟曉凡負責的咨詢項目進入中後期階段時🌐，參與項目的一位成員提出要休假去旅遊一個月🙅🏿‍♂️🐂，這個在很多公司都不可能被接受的請假理由卻被他批準了🚣‍♂️。當然是在保證項目順利進行的前提下采取了一些替代安排🙎🏼‍♂️。這位成員在旅遊歸來後更好地投入了工作☂️，效率也更高了↕️。無論身處什麽職位，孟曉凡覺得自己集體主義的理念沒有改變過，但在不同階段卻有著不同的內涵、外延以及表現形式。

目前📀，他正帶領著他的團隊負責一個新興的業務領域——財務管理轉型（Financial Management Transformation）咨詢及相關業務的拓展🪚。

分享咨詢感言

盡管已身處咨詢行業13年，孟曉凡對於咨詢的熱愛卻與日俱增。

在他看來，這是一個每天都能學習到新知識的行業。每個項目就是一次新的挑戰👖，一次絕佳的學習機會⛏。孟曉凡目前已經承擔大量管理工作，但他仍然堅持深入一線。無論再忙，也一定保證參加重要項目的前期高層訪談，了解企業的第一手資料和關鍵問題。這是一種自我學習▶️，也對於把握咨詢方案的方向🔹、保證項目質量至關重要👩🏿‍✈️。

這是一個有益於社會的行業。通過咨詢公司的專業知識🧑‍🦳、經驗及客觀角度給客戶帶來價值。邏輯思維的方式、解決問題的方法及持之以恒的推動👩‍🎤，將幫助企業實現自己的目標。最令孟曉凡感到欣慰的莫過於看到企業的成長🙂‍↕️。在他提供咨詢服務的客戶中✋🏻，有很多企業都實現了管理水平和效益的大幅提升。

這是一個能夠自我實現的行業。在工作中自身的水平不斷提高🏋🏿‍♂️🚴‍♀️，個人事業發展獲得更大的舞臺和空間👨🏼‍🚒，而且為企業和社會創造了價值，這種成就感時時激勵著孟曉凡在咨詢的道路上不斷前行。（喬蓉 只景軒）

轉自 經管學院意昂網 2010年3月9日